项目背景
某线业有限公司是一间国际性的服装及其他工业用缝纫线之著名供应商,随着内地服装市场的发展和总部市场策略的变化,所投资的上海分公司也从单纯生产转向全面经营。上海分公司1993年筹建经历10年的发展从建厂初期单纯的为香港总公司进行订单生产发展成为直面市场的，集研发、生产和销售为一体的全面经营的企业，规模也由原来的100多人发展成为300多员工，销售和盈利水平也不断的上升。
但是生产型企业向全面经营型企业的转变过程中，出现了很多困扰企业的问题，阻碍着公司的快速发展。同时国外知名线业公司开始进入中国大陆市场，竞争逐渐加剧；市场不断增长的同时公司发展逐渐变缓；员工流失率逐年增长。客户迫切需要解决阻碍企业发展的问题。
客户问题诊断
针对客户公司发展状况和基本资料的分析，理实顾问初步认定，客户在由生产型企业向经营型企业转变的过程中需要完成三个必须的转变：
第一，生产观念向经营观念的转变；全体管理者和员工，都需要顺应形势，从观念认识到管理技能，都要尽快从生产观念转向以市场为导向的经营观念。
第二，生产管理向经营管理的转变；管理职能和管理方式也将顺应发生转变，尽快从以生产管理为重心转变为市场化的全面经营管理。生产导向向经营导向的转变；由一个生产型企业转变为经营型企业，经营管理理念和模式都将发生很大改变。
经过详实的访谈和问卷调查，理事顾问进一步明确了该公司所面临的问题，并提出了公司重点需要解决的问题：
首先，建立与先进管理理念和实践接轨的组织结构和权责体系，以支持公司整体战略目标的实现，并促使管理能力的整体提升；
第二，建立与先进管理理念和实践接轨的流程管控体系，以快速传递市场需求，提升内部运营效率和内外部客户满意度；
第三，建立与先进管理理念和实践接轨并为公司策略服务的人力资源管理体系，明晰组织目标并有效分解到关键岗位，健全激励和约束机制，明确用人标准，完善人力资源管理功能，提升队伍特别是中层管理者素质，构建公司长期的人力资源竞争优势。
理实解决方案
针对客户的问题，理实顾问制定了解决思路：引入管理科学理念，借鉴最佳实践，关注观念提升；打造职业化管理平台；贴身互动咨询，设计与能力传递并行。价值观念、心态、利益关系、习惯的重新调整。着重解决员工认识和管理体系建设问题。
1.按照全面经营构架模式进行优化配置，重新设计组织结构，通过职能分解、职位描述来界定各类人员工作中的职权划分；
2.辅以业务流程设计和相关制度制定来明确部门间相互关系，加强协调、配合与控制；
3.专业的岗位评价设计，并协助客户完成评价过程，形成岗位等级体系；
4.并进行绩效考核和薪酬体系设计，以建立有效激励机制为组织运行的驱动力；
其次，在咨询过程中，采取教练式咨询，配合项目进度为客户量身定制培训体系，设计培训内容，进行管理观念、方法和技能方面的培训，帮助树立现代市场意识和管理观念。旨在提高管理团队的整体管理水平，为客户打造高素质的管理团队。
项目关键点
项目采取教练式咨询模式，咨询顾问更多的采取培训辅导的方式，在设计方案的同时将管理的理念、方法、工具和技巧传授给客户管理团队，特别是中层管理人员，并辅导他们完成有关内部管理建设方面的报告，达到能力的传递的目的。所以培训与辅导的过程是该项目的关键点。项目是否成功更多地取决于对客户方培训和辅导。
同时在方案的设计中，由于公司合资性质进行了ISO9000、IS8000的认证，在体系和管理方式以及运作模式上与国内很多企业有一定差异，所以在进行薪酬和绩效考核设计时，存在一些集团公司管理模式、体制上的问题，导致薪酬和绩效考核激励机制建立等这些非常敏感的模块成为该公司项目成功的关键。
项目价值与评价
通过咨询该公司逐渐树立起市场意识和客户为中心的企业观念，逐步建立起职业化的管理平台，真正从观念、行为上实现了从生产型企业向市场化的全面经营企业的转变。
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