背景：
I 公司是一家中等规模的医药股份公司，在国内拥有二十几家分公司和办事处，经济效益较好，技术研发实力较强。公司希望继续保持和增强自身的核心竞争力，实现跨越式发展。但公司内部的管理现状却严重阻碍了其既定计划的开展：工作流程杂乱、资源浪费严重、效益低下、成长后劲不足；员工士气不振、关键岗位人员流动频繁。
问题：
业绩管理没有和公司年度目标挂钩；
业绩管理系统中没有设立关键业绩指标；
业绩管理系统中没有建立日常工作和检查记录；
中、高层管理者缺乏规范化业绩管理理念和专业训练。
方法：
在企业战略梳理的基础上，重新编写了公司各部门职能及其管理团队职务说明书；
在建立企业年度目标的基础上，运用平衡记分卡方式确定了公司各部门及其管理团队的关键业绩指标及工作目标设定；
帮助公司建立了完备的业绩管理制度，确定了公司职业化行为规范；
在咨询服务的同时，向公司各级员工（特别是中高层管理人员）提供了大量针对性培训。
效果：
经过项目组的努力，业绩管理理念在 I 公司深入人心，各级员工的管理意识和职业化管理水平取得了长足进步，各部门业绩均获得了不同程度的提升且进步势头良好。最重要的是：各级员工的价值取向和行为习惯在潜移默化中发生了可喜的变化 ----- 而这对于 I 公司实现自身跨越式发展恰恰是最关键的。
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