背景：
H 研究院是国家某科研单位，目前的组织结构是典型的直线职能制，运作过程中 “官本位”、行政级别的观念浓厚；主导业务（研究、设计）出现问题或资源发生冲突，垂直指挥系统业务能力的局限性影响项目的协调和及时决策，导致科研项目延期和成本难以计量。
问题：
组织结构是职能权力导向而非业务流程导向，没有按照价值链进行组织结构设置；
普遍存在着垂直指挥系统和横向协调系统之间的矛盾，多头领导、越级指挥现象严重，造成运营效率低；
指挥系统层次太多，信息失真和决策滞后现象严重。
方法：
以业务流程的高效运行为出发点，从组织和功能上进行调整和优化，理顺业务流程和价值链，减少业务运行中受到的条块阻隔，提高运营效率。
改变“强职能、弱项目”的管理体制，设计“弱职能、强项目”的管理机制；
打破原来按职能划分的科室机构，按照产品的市场化程度，重新划分科研部门，加强了资源的共享，解决了横向协调的困难。
设计了以流程为导向的矩阵式组织结构，实行以任务为导向的“项目管理”方式，解决了行政指挥和项目之间的资源冲突；
进行各部门职能和岗位职责的重新界定，明确责权划分。
效果：
新的组织结构形式强化了 H 研究院的核心竞争力，完善了市场功能，强化了职能部门的服务意识，理顺了部门之间、层级之间的关系，保证了主导业务的顺利开展。
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