1、行业背景

　　随着国家能源政策和发展循环经济对产业结构的调控，以及电力体制改革的逐步深化，当前电力供应能力的快速增长导致电力供需矛盾日益趋缓，预计未来几年将出现过剩现象。电网企业面临着不断降低成本和提高效率的同时，需要提高整个电网的可靠性及可用性，而发电企业则面临着对外通过产业链延伸寻求持续竞争优势，对内通过提升管理水平强化核心能力的双重使命。行业环境与市场环境的变化，要求电力企业必须实施战略转型，相应调整自身结构、业务流程和运营机制，由此整合管理模式无疑成为电力企业改善经营的关键举措。

2、理实提供的咨询服务

——理实电力行业管理咨询系列服务之一：企业管理模式咨询

　　理实电力行业经验中心推出的电力企业管理模式咨询，旨在澄清企业战略方向，明确企业管控原则与总体要求，优化企业的组织运营体系、业务流程体系和全面预算体系，通过信息系统搭建企业的业务计划与控制体系和全面人力资源管理体系，从而建立满足于电力企业当前需要与长远发展的管理模式。

——理实电力行业管理咨询系列服务之二：业务流程优化咨询

　　在经济知识化、网络化、全球化的推动下，中国企业正经历着提高应变能力、价值增值能力，通过流程优化不断调整企业与市场的关系等一系列的变革。电力企业管理是一个由计划管理、运行管理等多个子系统组成的完整系统，而流程上承企业战略，下引组织职能，正如一条金线将各个管理子系统一一串联起来，直接着决定企业的工作效率。理实拥有丰富的电力企业管理变革案例和自身的咨询经验，推出定制化的业务流程优化服务，能够帮助电力企业：
● 从完整的企业管理角度梳理电力企业工作流程；
● 以流程框图将流程进行有效连接；
● 先进工具与实际经验的有效结合；
● 流程图与流程描述文件相辅相成；
● 流程优化与企业全面管理改善相结合；
● 协助企业进行管理变革。

——理实电力行业管理咨询系列服务之三：企业价值管理咨询

　　电力企业的价值管理包括了运营价值链的三个环节：价值创造、价值评价与价值分配。由于前后价值流不对称，会导致企业内部的激励问题，由于前后信息不对称，会导致企业内部的控制问题。由此，理实提供电力企业的价值管理咨询，致力于通过职位管理体系的改善，为电力企业建立高效的管理环境；通过绩效管理体系的改善，建立有效的业务计划与控制模式；通过薪酬管理体系的改善，建立合理的价值分配模式，最终最大程度地解决价值流和信息流的不对称问题，形成责权利相对等的管理机制，驱动企业达成战略目标和经营绩效。

——理实电力行业管理咨询系列服务之四：全面人力资源管理咨询

　　当前人力资源管理的发展趋势反映了正在逐渐实现的人事管理-人力资源管理-人力资本管理的转变，人力资源管理在角色转型中除了行政专家以外，已经被赋予了企业的战略伙伴、变革推动者和员工代言人的新使命。而反观中国电力企业的人力资源管理，既没有获得足够的重视，其管理重点也多数停留在传统的行政事务性工作。
理实作为专业的管理咨询机构，能够为电力企业提供全面人力资源管理咨询服务，系统提升企业人力资源管理水平以及HR从业人员的专业能力。我们提供的全面人力资源管理咨询服务，旨在将企业目标、政策、人力资源管理和信息系统进行有效地整合，将生产要素驱动增长模式转变为以人力资源驱动增长的模式，从而支持企业的发展战略的执行，以吸引、保留和激励优秀人才，获得预期的人力投资回报率，促使人力资源成为企业获得持久竞争力和持续发展的决定性因素。

——理实电力行业管理咨询系列服务之五：全面薪酬咨询

　　理实凭借在中国电力行业所积累的众多咨询案例与数据库优势，致力于从行业体制和市场环境的前提下，对电力企业的有效管控和合理激励等进行系统整合，变管理制肘为改革契机，做到对症施药、有的放矢。
我们提供的电力企业全面薪酬咨询服务包括系统化薪酬管理评估和结构性调整解决方案：
1） 、电力企业系统化薪酬管理评估（ TRE ）
◆ 从价值管理的角度出发，审核评估企业现有薪酬管理体系完备程度，帮助电力企业形成薪酬战略，明确薪酬的实 际定位，定义薪酬支付水平的合理性与薪酬结构的合理性，评估薪酬管理系统的有效性；
◆ 针对电力企业用工制度，对比正式用工与劳务用工薪酬体系完整性与合理性，在有效控制企业人力成本的基础上达到薪酬激励作用最优化；
◆ 针对福利体系，评估电力企业现有不同类型福利在员工吸引、保留方面的作用，并明确企业对于不同层级、不同序列员工福利状况，从而相应提供改善企业福利状况的建议；
◆ 以全面薪酬调研（ TRS ）数据为基础，全方位精准分析和深入挖掘外部薪酬与企业内部个性化特点之间的关联，并提出相应的调整方向与改善建议，从而使得电力企业能够在有效成本控制的前提下保证和提升薪酬的竞争性、公平性和激励性。
2）、电力企业薪酬结构性调整解决方案
◆ 制定薪酬策略与薪酬定位 ；
◆ 固定薪酬结构设计 ；
◆ 绩效薪酬设计 ；
◆ 福利评估与规划 ；
◆ 薪酬整体过渡方案设计 ；
◆ 薪酬成本与实施分析 。

——理实电力行业管理咨询系列服务之六：电力行业调研

◆ 全面经营管理调研
　　高速发展的中国电力行业在未来几年的供求紧张趋势将进一步减缓，与之相对应的是国家实施循环经济产业政策通过调控以降低能源的消费增长速度。当电力企业处于风尖波谷之时，却因为电力体制改革后的转型不彻底而存在观念保守、战略管理与市场竞争意识淡薄、缺乏绩效导向的业务计划与控制体系、组织功能不健全以及管理规范性差等诸多问题。如何确立业务模式以获得持续竞争优势，如何整合管理模式以强化核心能力，是摆在电力企业面前刻不容缓的难题。
　　理实为电力企业提供的全面经营管理调研咨询，旨在系统审视企业的内外部环境，利用我们在中国电力企业的案例积累与数据库优势，展开多纬度、多层次地对标分析，明确经营管理改善的突破方向，从而制定切实可行的变革策略。全面经营管理调研咨询包括以下9个工作模块：
※ 战略管理调研；
※ 企业文化调研；
※ 组织管理调研；
※ 流程管理调研；
※ 运营管理调研；
※ 财务管理调研；
※ 人力资源管理调研；
※ 信息管理调研；
※ 员工敬业度调研。

◆ 员工敬业度调研（EES）
　　当前电力企业的经营环境随着竞价上网、电源点改扩建、煤电联动所带来的成本及电价上涨等政策的调整，市场化进程和竞争机制的变化都对电力企业的管理提出了巨大的挑战。电力企业要应对前所未有的竞争环境，把握发展机遇，在激烈的竞争中保持和发展业已形成的相对优势，增强企业核心竞争力，进一步提高适应环境变化的能力，始终保持持续、快速、健康的发展，企业就必须以一种更为整体和战略性的方式去提高对员工的要求。在这一系列的调整和变化中，员工已经成为电力企业的关键资本，他们的行为和所带来的知识及经验，连同他们对于企业的承诺已成为企业维持和发展的关键，业已成为电力企业所拥有的唯一的竞争优势。
　　理实致力于结合企业经营战略及员工需求，并相应开发了员工敬业度调研（EES），旨在全面了解员工在情感和知识方面的投入程度，并有利于构建一个能够支持企业战略实施和经营目标达成的人力资源体系，通过提升员工工作投入程度来达到企业整体绩效改善的目的。我们通过员工流动率、生产率、客户满意度、员工推荐等6个纬度同电力企业经营目标紧密关联的输出效果进行调查与分析，从而完成从电力企业的角度评估员工的行为与企业目标的匹配程度。同时从职业机会、全面薪酬、领导、工作内容、企业文化等7个纬度分析员工敬业度的成因并对提高员工敬业度提出改进建议，同时确定其在人力资源策略中所应得到的重视程度和具体的体现方式。

◆ 全面薪酬调研
　　理实人力资本信息服务（HCIS）将为电力企业提供以全面薪酬调研为核心的一体化薪酬福利解决方案，其服务包括全面薪酬调研（TRS）和全面薪酬评估（TRE）：
1）、全面薪酬调研（TRS）
　　理实认为，电力企业全面薪酬调研与传统行业的薪酬调研不同，不能单纯关注薪酬对于员工的吸引、激励和保留作用，而是应注重于组织经营战略及组织文化，强调薪酬对于持续改善电力企业绩效的影响。由此我们提供的全面薪酬调研（TRS）服务，旨在利用薪酬工具驱使员工行为与组织目标保持一致，使企业薪酬水平与竞争性人力资源市场保持一致，利用全面薪酬管理提升企业控制与激励的灵活性，协助企业完成兼顾内部公平性与市场竞争力、体现组织经营目标、引导员工行为的激励性薪酬体系，并最终达到提升经营绩效、实现经营目标的目的。
　　理实基于对电力行业产业链和区域因素的分析研究，从2004年开始针对中国电力企业开展了TRS咨询服务，致力于为企业提供最具针对性的一体化薪酬咨询服务，整体提升企业人力资本价值。理实全面薪酬调研服务将帮助电力企业：
※ 获取外部人才竞争市场的整体信息，评估企业自身薪酬结构合理性、薪酬水平竞争力及员工福利体系的完整性；
※ 确定电力企业在相关竞争环境中的整体薪酬定位，明确企业薪酬策略的调整方向；
※ 准确制定年度人力成本预算或年度薪酬调整总额测算；
※ 在国家政治或经济环境变化时，适时掌握人员流动及薪酬变动趋势；
※ 率先掌握稀缺人才薪酬状况，完善电力企业核心人才吸引、保留、激励机制；
※ 为电力企业董事会及总经理提供企业人力资源管理状况及人力成本控制等参考指标。
2）、电力企业全面薪酬评估（TRE）
　　理实为电力企业提供的全面薪酬评估服务包括了薪酬评估与福利评估：
●薪酬评估
　　理实为电力企业提供的薪酬评估服务，从价值管理的角度，通过对薪酬水平、薪酬结构、内部价值体系、薪酬动态管理状况等维度，评估企业现有薪酬管理体系完备程度，了解特定市场的薪酬水平，帮助企业形成薪酬战略，明确薪酬的实际定位，定义薪酬支付水平的合理性与薪酬结构的合理性，评估薪酬管理系统的有效性，从而使得企业能够在有效成本控制的前提下保证薪酬的竞争性、公平性和激励性。
●福利评估
　　理实通过电力行业市场福利数据比对分析，从福利项目、附加计划、员工保留计划等维度，评估电力企业现有不同类型福利在员工吸引、保留方面的作用，并明确企业对于不同层级、不同序列员工福利状况，从而相应提供改善电力企业福利状况的建议，使得福利在吸引与保留员工的层面发挥积极作用。

3、典型案例