背景：

T 发电公司是某发电集团下属电厂，作为全国燃煤示范电厂，拥有区域市场单机容量和总装机容量第一的规模与实力，并在管理标准化等方面走在全国发电企业的前列。

问题：

T 公司全面建成投产 2 年多时间，发电量及实现利润均名列某发电集团前几名，但公司在区域电力市场日益激烈的竞争格局下，暴露出战略规划能力欠缺、市场进取意识淡薄、组织机构庞大、流程效率低下等诸多问题。 T 公司领导居安思危，提出了在学习靖远二电管理模式的背景下，全面改善经营管理，提升公司的综合竞争力的动议。

方法：

鉴于 T 公司的实际状况与咨询需求，理实提出了通过全面经营管理调研来准确审视该公司的内外部环境，利用理实在中国电力企业的案例积累与数据库优势，展开多纬度、多层次地对标，明确管理改善的突破方向，制定切实可行的变革策略。

在战略管理调研中，理实基于宏观环境、产业环境、竞争对手和各项经营资源进行缜密分析，以掌握 T 公司的市场状况，提出该公司应进行的战略性思考，并对战略规划及战略管理提出总体性评价；

在企业文化调研中，理实从物质、行为、制度和理念 4 个纬度展开分析，并结合电力行业组织文化的标杆企业对标，以明确 T 公司的各层面文化现状、优势及主要问题，在给予总体性评价的同时，提出企业文化的改进方向与实施建议；

在组织管理调研中，理实从电力体制改革前后对企业组织的要求，以 T 公司各部门的职能履行状况为核心，展开对组织效能的分析，明确各职能的对应关系，以组织有效性状况为核心，通过公司战略等 8 个纬度展开对组织效率的分析，确证组织的核心问题并给予组织优化的改进建议；

在流程管理调研中，理实从流程选择、流程描述及流程管理等环节，与 T 公司合作展开流程现状描述工作，全面评估 T 公司的流程体系与流程设置、流程规范性与合理性、流程衡量标准及流程执行等方面的现实状况，明确该公司在流程管理的主要成绩与不足，并提供未来流程优化的改进原则与建设方向；

在运营管理调研中，理实基于计划预算、采购供应、生产运行及市场营销等价值链的诸多环节，通过调研以明确 T 公司的成功之处与存在的主要问题，并逐一给予总体性评价，同时展示最佳实践的做法，并结合 T 公司的实际状况从计划预算控制、供应链管理、运行检修人员配置、设备维护及竞价上网策略等方面提出改善方向；

在财务管理调研中，理实从财务管理的阶段、价值与对应职能切入，评估 T 公司财务管理的优势与不足，运用杜邦分析等方法对 T 公司的单位成本构成、利润来源、资产结构以及多项指标进行分析，全面评价财务效益状况、资产运行状况、偿债能力状况、发展能力状况，并相应提出财务管理变革策略；

在人力资源管理调研中，理实从人力资源使用状况与开发状况、激励体系的内部公平性与外部竞争性、绩效管理体系的完整性与有效性、人力资源职能定位与评估等 4 个纬度，全面审视 T 公司的人力资源结构、人力成本结构、人员配置效率等方面的执行状况，并就薪酬战略、绩效评估、能力管理、职业发展管理与人力资源开发提出专业意见，并给予改进建议；

在信息管理调研中，理实就电力行业信息系统的现状与发展趋势给予必要的分析，对 T 公司在硬件及网络系统投入、软件系统投入和员工对信息系统投入展开评价，包括对该公司的数据控制中枢与系统应用环境、软件系统及网络系统应用范围等方面，并就该公司的信息系统规划能力和应用能力给予总体性评价与改进方向；

在员工敬业度调研中，理实通过敬业度分析模型，运用 12 个员工敬业驱动因素来了解员工在情感和知识方面对企业的承诺与投入，并使用敬业度指数评估员工通过一系列的行为对 T 公司经营产生影响，在与外部水平对比、内部结构、各单项分析、相关性分析及群体对比分析的基础上掌握 T 公司员工心态、工作投入程度，并能综合反映企业的管理现状。

效果：